Funciones del Recepcionista de IA

Sí. El recepcionista de IA identifica y filtra automáticamente las llamadas de spam, robocalls y vendedores no deseados antes de que lleguen a ti. Solo las llamadas legítimas de clientes se registran y, si lo deseas, se transfieren a tu equipo. Esto te ahorra tiempo y te permite enfocarte en lo que realmente importa para tu negocio.

Absolutamente. Puedes configurar el recepcionista de IA para recopilar la información necesaria de los clientes y agendar citas según tu disponibilidad. El asistente puede preguntar por la fecha, hora y tipo de servicio requerido, registrar los detalles y notificarte de inmediato por correo electrónico. Es como tener un asistente de programación disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.

Sí. El recepcionista de IA es bilingüe en español e inglés estadounidense de forma nativa (además de admitir más de 50 idiomas). Detecta automáticamente el idioma del cliente y responde de manera natural y profesional en ese idioma. Esto es especialmente valioso para negocios hispanos en Estados Unidos que atienden a clientes tanto de habla hispana como de habla inglesa, sin tener que elegir entre uno u otro.

Sí. Después de cada llamada, el recepcionista de IA genera una transcripción detallada que se envía a tu correo electrónico. También puedes consultar el historial completo de llamadas desde el panel de control, donde encontrarás la transcripción, un resumen de la llamada, la categoría (consulta, spam, soporte) y la calificación de urgencia. Así siempre sabes exactamente qué dijeron tus clientes.

El recepcionista de IA puede transferir llamadas a ti o a miembros de tu equipo en tiempo real cuando sea necesario. Puedes configurar reglas de enrutamiento personalizadas: por ejemplo, transferir llamadas urgentes al propietario, citas a un asistente, o llamadas de soporte a técnicos. Además, la función de Transferencia con Permiso pregunta al cliente si desea ser transferido antes de hacerlo, eliminando interrupciones innecesarias.